Les secrets d’un emailing qui convertit
Vous avez l’impression que vos emails passent inaperçus ? Vous passez du temps à les créer, mais les résultats ne sont pas au rendez-vous ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas seul. L’emailing reste un canal redoutablement efficace, à condition de maîtriser les bonnes pratiques.
Comment éviter que vos emails finissent en spam ?
Pour maximiser vos chances d’atteindre la boîte de réception, il faut avant tout optimiser votre taux de délivrabilité.
Commencez par segmenter votre base de données. Adressez-vous en priorité aux contacts qui connaissent déjà votre marque et qui interagissent régulièrement avec vos emails. Cela habitue les Fournisseurs d’Accès Internet (FAI) à considérer vos envois comme légitimes : pour ceci, il est d’ailleurs important d’authentifier votre domaine sur votre plateforme d’e-mailing.
Équilibrez vos contenus : un bon mélange de texte et de visuels garantit une meilleure lisibilité et évite les messages trop vides ou mal affichés.
N’oubliez jamais le lien de désabonnement. En plus d’être obligatoire, il réduit les risques d’être marqué comme spam et protège votre image de marque.
Enfin, pensez à soigner la cohérence entre vos emails et les autres canaux de communication comme votre site web pour renforcer votre crédibilité.
Comment ne plus finir dans la corbeille ?
Une fois que votre message atteint la boîte de réception, l’enjeu suivant est de le faire ouvrir.
Quelques ajustements peuvent faire toute la différence :
- Favorisez l’envoi à des contacts qui vous connaissent déjà.
- Privilégiez les campagnes ciblées plutôt que les envois massifs : non seulement vous améliorez vos performances, mais vous soignez aussi votre réputation.
- Personnalisez l’expéditeur : afficher un prénom et un nom donne une touche humaine à votre message et crée un climat de confiance.
- Côté objet, soyez concis, clair et impactant. Un objet bien rédigé donne envie d’ouvrir l’email, à condition qu’il reflète réellement le contenu proposé.
Pensez à aligner vos messages avec vos publications sur les réseaux sociaux, afin d’assurer une continuité dans votre discours de marque.
Comment convertir davantage grâce à l’emailing ?
Atteindre la boîte de réception et obtenir un clic sont deux étapes bien distinctes.
- Assurez-vous que votre email soit parfaitement lisible sur mobile. Aujourd’hui, plus de la moitié des emails sont consultés depuis un smartphone. Un design responsive et un texte lisible sont donc essentiels.
- Structurez votre contenu pour faciliter la lecture : aérez les paragraphes, utilisez des titres et des sous-titres, allez à l’essentiel. Un message trop dense décourage la lecture.
- Le Call-to-Action (CTA) joue un rôle clé. Il doit être visible, explicite et apporter une vraie valeur au lecteur. Vous pouvez le répéter stratégiquement plusieurs fois dans le message pour augmenter les chances de clic.
Testez, analysez, ajustez
Pour aller plus loin, mettez en place de l’A/B testing. Testez différents objets, formats ou CTA pour identifier ce qui fonctionne le mieux auprès de votre audience. Cette démarche d’optimisation continue est essentielle pour améliorer vos résultats campagne après campagne.